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Modalidad de atención en oficinas del IAPOS en contexto de pandemia


Con el fin de evitar la circulación innesaria de personas y mantener en lo posible el aislamiento social preventivo y obligatorio, los centros de atención estarán habilitados para la realización de los trámites que necesariamente deban realizarse en forma presencial, disponiendo de diversas modalidades para efectuar gestiones sin concurrir a las sedes del Instituto.

Se hace notar que la atención se realiza cumpliendo estrictamente los protocolos de prevención establecidos por el Ejecutivo provincial para la administración pública y que en algunos centros de atención el funcionamiento es muy restringido debido a que parte de los trabajadores se encuentran incluidos en la población de riesgo.

Asimismo, los beneficiarios podrán consulta rsobre la modalidad de atención, la cobertura de la obra social o trámites a realizar, contactaándose por mail a iapos_consultas@santafe.gob.ar o llamando al 0800 444 4276, los días hábiles de 8 a 16 hs.

Gestiones que no requieren concurrir a las sedes de IAPOS

Coseguros:

Adquisición de órdenes de consulta y bonos asistenciales:

  • Cajeros automáticos de la Red Link,
  • Locales de Santa Fe Servicios,
  • Home banking del Banco de Santa Fe.

Prestaciones:

  • Enrolamiento en el Plan materno, se realiza enviando correo electrónico con el certificado de embarazo a:
  • Enrolamiento Programa de Fertilización, enviando correo electrónico con certificado medico a:
  • Provisión de elementos médicos para cirugías: lo gestiona la institución sanatorial
  • Provisión de insumos médicos, se envía la documentación por mail a:
  • Se realizará la renovación automática de los elementos médicos entregados en comodato.
  • Autorización y provisión de elementos médicos no implantables se gestiona directamente en las ortopedias adheridas.
  • Renovación de internación geriátrica y subsidio para dependientes y semidependientes: se renuevan automáticamente mientras duren las medidas de prevención. Los beneficiarios no titulares que cuenten con el subsidio para dependientes semidependientes no deberán presentar certificado medica en el mismo período.
  • Trasplantes, la autorización la gestiona la institución sanatorial interviniente.
  • Renovación de servicios médicos (oxigenoterapia, nutrición asistida) La realiza el prestador del servicio en forma on line durante el periodo que dure el aislamiento social preventivo y obligatorio.
  • Afiliados con convenio de reciprocidad:
  • Consultas sobre cobertura y trámites de Sepelio: iapos_sepelios@santafe.gob.ar

Trámites afiliatorios:

  • Renovaciones anuales de la afiliación de hijos estudiantes y voluntarios, se exceptúa de la presentación de certificados de estudio y certificación negativa de ANSES. Oportunamente se informará modo de proceder.
  • Para la afiliación de nuevos beneficiarios o cambio de situación afiliatoria, la documentación correspondiente se podrá enviar por correo electrónico, contemplándose que las fotocopias no cuenten con la certificación y/o actualización y las firmas no se encuentren certificadas. En todos los casos, cuando terminen las medidas de prevención, se deberá presentar la documentación con las certificaciones y actualizaciones que correspondan. Los mails a los que se deberán enviar la documentación son:
  • No se procederá a la bajas de los hijos de titulares que cumplan 21 años y voluntarios que llegaron al límite de edad establecido de acuerdo a la categoría (18, 21 o 26 años) quedando temporariamente dados de alta en la misma condición mientras duren las medidas de prevención. En la medida de lo posible, en los casos que corresponda, podrán enviar la documentación de acuerdo a lo descripto en el punto anterior.
  • Los hijos estudiantes que cumplan 25 años (desde febrero hasta el termino de las medidas de prevención) se procederá a cambiar su situación afiliatoria a: hijos estudiantes voluntarios. Los titulares que no deseen realizar este aporte (el aporte del titular por cada afiliados voluntario es del 2,25%) podrán presentar nota solicitando la baja a esta afiliación, dentro de los noventa días de efectuado el primer descuento

(*) La documentación que se adjunte a los correos electrónicos, en lo posible, deberá ser en formato PDF

Ver información sobre documentación de cada trámite afiliatorio

Correos electrónico de Delegaciones y Subdelegaciones del IAPOS: