Encuesta Comercio 2023 - Comercio Express

Sector de Actividad
- Alimentos y bebidas
- Tabaco
- Textiles
- Cuero y calzado
- Madera y muebles
- Papel
- Imprenta
- Petróleo y combustibles
- Sustancias y productos químicos
- Caucho y plástico
- Minerales no metálicos
- Metales comunes
- Productos de metal
- Maquinarias y equipos
- Máquinas de oficina e informática
- Aparatos eléctricos
- Equipo de radio y TV
- Instrumentos médicos, ópticos y relojes
- Vehículos automotores
- Otros
Marque las opciones que considere. Corresponde a las actividades que se desarrollan en la provincia de Santa Fe; si es “Otra”, aclarar Cual. Pueden ser varias opciones.
¿Se encuentra en algún centro comercial?
- Sí
- No
Shoppings; Galería; Centro Comercial a Cielo abierto; Paseo de Compras, etc.
¿Realiza ventas mediante canales de comercialización virtual/digital?
- Sí
- No
¿En qué porcentaje variaron las ventas en los últimos 12 meses? (desde Marzo 2022 a Marzo 2023)
En valor
Por favor, escribe un número menor o igual a 100.
En operaciones / tickets
Por favor, escribe un número menor o igual a 100.
¿Cuál es el destino de las ventas de su empresa? (definir un porcentaje estimativo para cada caso –promedio de los últimos 12 meses)
Local
Por favor, escribe un número menor o igual a 100.
Regional
Por favor, escribe un número menor o igual a 100.
Provincial
Por favor, escribe un número menor o igual a 100.
Nacional
Por favor, escribe un número menor o igual a 100.
Exportación
Por favor, escribe un número menor o igual a 100.
¿Cuál es el porcentaje de utilización de cada canal de comercialización? (definir un porcentaje estimativo para cada caso –promedio de los últimos 12 meses-)
Presencial/Mostrador
Por favor, escribe un número menor o igual a 100.
Virtual
Por favor, escribe un número menor o igual a 100.
Para las operaciones virtuales: ¿Qué herramienta utiliza? (definir un porcentaje estimativo para cada caso –promedio de los últimos 12 meses)
Email
Por favor, escribe un número menor o igual a 100.
Whatsapp
Por favor, escribe un número menor o igual a 100.
Instagram
Por favor, escribe un número menor o igual a 100.
Facebook
Por favor, escribe un número menor o igual a 100.
Venta telefónica
Por favor, escribe un número menor o igual a 100.
Mercado Libre
Por favor, escribe un número menor o igual a 100.
Web Propia
Por favor, escribe un número menor o igual a 100.
Otras
Por favor, escribe un número menor o igual a 100.
¿Cuál es la variación de las ventas por canal de comercialización en los últimos 12 meses? (definir un porcentaje estimativo para cada caso –desde Marzo 2022 a Marzo 2023)
Presencial/Mostrador
Por favor, escribe un número menor o igual a 100.
Virtual
Por favor, escribe un número menor o igual a 100.
¿Qué porcentaje de consultas se traslada a ventas en los canales virtuales?
Por favor, escribe un número menor o igual a 100.
(definir un porcentaje estimativo en promedio de los últimos 12 meses)
Cantidad de productos ofrecidos por vías virtuales
Por favor, escribe un número menor o igual a 100.
(definir un porcentaje estimativo en promedio de los últimos 12 meses)
¿Qué porcentaje de sus productos son ofrecidos por vías virtuales?
Por favor, escribe un número menor o igual a 100.
(definir un porcentaje estimativo en promedio de los últimos 12 meses)
Para las operaciones virtuales: ¿Qué mecanismo de retiro de mercadería utiliza? (definir un porcentaje estimativo para cada caso –promedio de los últimos 12 meses)
Take Away / Retiro en tienda
Por favor, escribe un número menor o igual a 100.
Empresa de Delivery
Por favor, escribe un número menor o igual a 100.
Empresa de Correo
Por favor, escribe un número menor o igual a 100.
Envío Propio
Por favor, escribe un número menor o igual a 100.
Otra
Por favor, escribe un número menor o igual a 100.
¿Cuál es el medio de pago utilizado para las ventas de su empresa? (definir un porcentaje estimativo para cada caso –promedio de los últimos 12 meses)
Efectivo
Por favor, escribe un número menor o igual a 100.
Tarjeta Débito
Por favor, escribe un número menor o igual a 100.
Tarjeta Crédito
Por favor, escribe un número menor o igual a 100.
Transferencia
Por favor, escribe un número menor o igual a 100.
Billeteras Virtuales (Mercado Pago / Plus Pagos, etc)
Por favor, escribe un número menor o igual a 100.
Otra
Por favor, escribe un número menor o igual a 100.
¿Utiliza Billetera Santa Fe?
- Sí
- No
¿Qué herramientas digitales utiliza para la promoción y difusión de sus productos?
- Mailing
- Mensaje masivo de Whatsapp
- Publicidad en Redes Sociales
Considera que al finalizar el año 2023 la variación de las ventas a través de comercio digital:
- Aumentarán
- Se mantendrán iguales
- Disminuirán
Considera que en los próximos años el % de sus ventas a través de comercio digital serán:
- Mayor
- Igual
- Menor
Considera que al finalizar el año 2023 la variación de las ventas a través de medios electrónicos de pago:
- Aumentarán
- Se mantendrán iguales
- Disminuirán
¿Cuáles son las principales limitaciones o dificultades para transitar el camino hacia el comercio digital?
- No tiene
- Falta de conocimiento específico
- Elevados costos
- Requerimientos tecnológicos
- Recursos
- Personal apto o falta de capacitación
- Otra
¿Qué necesidades tiene la empresa para implementar acciones de comercialización mediante tecnología?
- No tiene
- Financieras
- Capacitación
- Asesoría específica
- Conectividad
- Inversión en herramientas tecnológicas
- Otra
¿Cómo se ve frente a las empresas o comercios del mismo sector, en cuanto a las opciones digitales de comercialización de sus productos?
- Altamente Competitivo
- Competitivo
- No Competitivo
¿Cómo se siente ante los procesos de trasformación del comercio a distancia?
- Indiferente
- Interesado
- Informado
- Potenciado
- A disgusto
- Desinformado
- Sobrepasado
- Perturbado
- Otra
¿Cuál es el resultado en términos de satisfacción de uso de herramientas tecnológicas para la comercialización?
- Positivo
- Intermedio
- Negativo
¿En qué temas y herramientas digitales piensa que necesita capacitarse?
- Introducción al E-Commerce
- Redes sociales
- Publicidad en buscadores
- Manejo de herramientas básicas de posicionamiento de marca
- Posicionamiento de canal digital
- Primeros pasos para crear una tienda on line
- Gerenciamiento de canales digitales
- Métricas y tablero de control
- Márketing digital avanzado
- Otras
Sugerencias y Comentarios: