NO REQUIERE INSCRIPCIÓN
🎯 Descripción:
En este taller vas a aprender cómo brindar una atención al cliente de calidad en entornos digitales, desde redes sociales hasta WhatsApp y email. Descubrí cómo gestionar consultas, generar confianza y transformar conversaciones en ventas o fidelización.
📝 Temario:
- Importancia de la atención digital en la experiencia del cliente
- Canales más utilizados: WhatsApp, redes, chat en web
- Cómo responder con rapidez, empatía y efectividad
- Automatizaciones: qué sí y qué no
- Casos de éxito y errores frecuentes
- Herramientas para mejorar tu proceso de atención